Données personnelles
Ce que Kreafy conserve, ce que vous pouvez supprimer, et ce qui se passe à la suppression du compte.
Ce qui est conservé
| Donnée | Pourquoi |
|---|---|
| Adresse e-mail | Identifiant du compte et envoi des messages de facturation |
| Nom et avatar | Affichage dans l'interface |
| Vos fichiers (images, personnes, inspirations, visuels générés) | Pour que vous les retrouviez |
| Journal des crédits | Traçabilité de la facturation |
| Numéro et opérateur du dernier paiement local | Préremplissage du prochain achat et assistance |
Kreafy ne stocke aucune donnée de carte bancaire : elles restent chez Stripe.
Supprimer une donnée
Tout ce que vous avez importé se supprime à l'unité depuis la bibliothèque correspondante : images, personnes, inspirations, brandings. Le fichier stocké est supprimé avec la fiche.
Supprimer un projet supprime aussi toutes ses générations.
Supprimer le compte
Depuis Mon compte, en bas de page. La suppression :
- déconnecte immédiatement le compte ;
- le marque comme supprimé ;
- déclenche une purge définitive au bout de 30 jours : projets, générations, bibliothèques, fichiers stockés et enregistrements de connexion.
Après la purge, plus rien n'est récupérable. Téléchargez ce que vous voulez garder avant de supprimer.
Se reconnecter pendant les 30 jours annule la suppression et restaure le compte en l'état.
Une suspension administrative n'a rien à voir avec une suppression : elle est réversible, ne déclenche aucune purge, et ne détruit aucune donnée.
Abonnement en cours
Supprimer le compte n'annule pas automatiquement un abonnement par carte. Résiliez-le d'abord depuis la page Facturation, ou via le portail Stripe.