Contact
Parler à un humain
Kreafy est une petite équipe : la personne qui répond est celle qui construit le produit. Choisissez le canal qui vous arrange, vous aurez une vraie réponse, pas un numéro de ticket.
Canaux directs
- E-mailhello@kreafy.aiLe canal principal. Réponse sous un jour ouvré.
- WhatsApp+33 7 56 99 10 68Pour une question rapide, ou si l'e-mail n'est pas pratique chez vous.
- LinkedInDaryl NgakoPour la presse, les partenariats et tout ce qui touche à l'entreprise.
Support et signalement de bug
Écrivez à hello@kreafy.ai en disant ce que vous vouliez créer et ce qui s'est passé à la place. Une capture du studio et l'heure approximative de la génération suffisent en général à la retrouver dans les journaux.
Si une génération a échoué, vos crédits sont remboursés automatiquement. Si ce n'est pas le cas, dites-le nous et nous corrigeons à la main.
Presse et partenariats
Même adresse, avec PRESSE ou PARTENARIAT en début d'objet. Nous fournissons des captures du produit, une photo du fondateur et l'histoire derrière le produit.
Confidentialité et données personnelles
Accès, rectification, export ou suppression de vos données : écrivez à hello@kreafy.ai depuis l'adresse de votre compte. Nous répondons sous trente jours comme l'exige le RGPD, et en pratique bien plus vite.
Ce que nous collectons et combien de temps nous le conservons est détaillé dans la politique de confidentialité.
Avant d'écrire
La documentation répond à la plupart des questions sur le studio, les crédits, les formats et le branding, et le changelog liste les nouveautés récentes. Si la réponse y est, vous l'aurez plus vite qu'en nous écrivant.