Connexion
Lien magique, Google, changement d'appareil et comptes suspendus.
Deux façons d'entrer
Rendez-vous sur kreafy.ai/login.
- Lien magique : vous saisissez votre e-mail, vous recevez un lien, vous cliquez. Aucun mot de passe à retenir ni à oublier.
- Google : un clic, rien à saisir.
Les deux mènent au même compte si l'adresse e-mail est la même.
Le lien magique n'arrive pas
Dans l'ordre :
- Vérifiez les indésirables. C'est le cas le plus fréquent.
- Vérifiez l'orthographe de l'adresse saisie.
- Attendez une minute : l'envoi est immédiat mais la réception dépend de votre fournisseur.
- Redemandez un lien. Le précédent devient caduc.
Un lien magique est à usage unique et expire. Ouvrez-le depuis l'appareil où vous voulez être connecté.
Changer d'appareil
Rien à faire de particulier : reconnectez-vous avec la même adresse. Vos projets, bibliothèques et crédits sont attachés au compte, pas à l'appareil.
Compte suspendu
Un compte peut être suspendu par l'équipe Kreafy en cas d'usage abusif. La connexion reste possible, mais toutes les actions sont refusées avec le motif de la suspension.
Une suspension ne supprime rien : projets, visuels et crédits sont conservés, et tout revient en l'état à la réactivation. Écrivez au support pour en discuter.